Prodajni in splošni pogoji
Naročanje
Naročanje je enostavno preko spletnega vmesnika. Slike pregledujete preko kazal po avtorjih, slogih, motivih ali drugih seznamov na spletni strani. Ko ste našli sliko, ki jo želite naročiti enostavno kliknite na ikonco "podrobno". Ta vas pripelje na informacije o sliki in tu lahko izbirate različne velikosti slik. Kliknete na ikono "dodaj v košarico". V kolikor želena velikost ni na voljo nam pošljite e-pošto in želeno velikost izbrane slike.
V zgornjem kotu vas nakupovalna košarica seznanja s številom naročenih artiklov. Ko ste z izbiranjem zaključili, vas klik na ikono "vsebina košarice" popelje v zaključno fazo naročanja, kjer naročene izdelke pregledujete ali spreminjate.
Nakupovanje zaključite tako, da kliknete ikono "k blagajni". Za zaključek nakupa se morate obvezno registrirati in izpolniti obvezne podatke.
Vaše naročilo bomo potrdili v roku 24 ur. Status naročila pa lahko spremljate preko vašega uporabniškega računa.
Cene in načini plačila
Vse cene so v EUR-ih. Veljavnost cene za izbrane artikle velja na dan nakupa, t.j. na dan zaključka in oddaje naročila preko spletne trgovine.
Lahko izbirate med različnimi načini plačila:
-
z nakazilom na račun ponudnika Založba Mežek d.o.o. (po ponudbi / predračunu)
-
plačilom preko spleta, ki je hitro, brezplačno in varno
-
s plačilno oz. kreditno kartico
Da pričnemo s slikanjem vaših naročenih slik, je potrebno poravnati celotno vrednost naročila.
Pridržujemo si pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.
Dobavni roki
Pred dobavo vam bomo izgled vaših naročenih slik posredovali na vašo e-pošto.
Čas dobave je približno 45 delovnih dni. Trudili se bomo da vam slike dobavimo že prej.
Pri tem bi radi poudarili, da naše slike ne delajo stroji, ampak umetniki, ki potrebujejo čas, da lahko naredijo vrhunsko reprodukcijo. Vse slike so narejene v tehniki "olje na platno", kar pomeni, da potrebujejo čas (najmanj dva tedna), da se osušijo.
Ker boste sliko gledali vse življenje, smo prepričani, da je zelo pomembno, da dobite vrhunsko reprodukcijo, četudi teden dni kasneje.
Načini dostave
Za dostavo bomo izbrali optimalno pot. Ponavadi je to paketna dostava Pošte Slovenije, kar pomeni, da bo naročilo dostavljeno že naslednji dan ob prejemu obvestila, da je slika pripravljena za odpremo. V kolikor vas ob dostavi ni doma, pa paket prevzamete na vaši pošti v roku 15 dni.
Vašo naročeno sliko lahko prevzamete tudi osebno na sedežu podjetja, kar navedite ob oddaji naročila.
Strošek poštnine
Vse naročene izdelke vam dostavimo preko Pošte Slovenije brezplačno.
Reklamacije in vračilo blaga
Reklamacije se obravnavajo po veljavnem zakonu. V primeru, da z dobavljenimi izdelki ne boste zadovoljni zaradi tehnične izvedbe, vam garantiramo novo izdelavo reprodukcije.
Reklamacije sprejemamo pisno na elektronsko pošto ali preko pošte, 30 dni od prevzema izdelkov. V reklamaciji prosimo navedite:
a) Ime in priimek
b) Številko naročila
c) Vzrok oz. vsebina reklamacije in vaše želje.
Vrnjene slike morajo biti nepoškodovane in zapakirane v originalni embalaži.
Ponovno dobavo reprodukcije vam garantiramo po veljavnih dobavnih rokih zapisanih v zgornji rubriki. V kolikor se s ponovno dobavo ne strinjate vam kupnino za vrnjene izdelke, skupaj s stroški vračanja blaga, v roku 15 dni nakažemo na vaš transakcijski račun oz. vam po dogovoru priznamo dobropis.
Izjema
V primeru naročila portreta, slike ne moremo sprejeti. Vendar ni bojazni, da s portretom ne bi bili zadovoljni, saj ga preden vam ga dostavimo posredujemo v potrditev. V kolikor ne prejmemo negativnega odgovora v roku 3 dni, smatramo, da se s sliko strinjate in vam jo dostavimo.